1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

 

1.1 Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Internet de FITNESS CAMPUS SA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le responsable du traitement est :

FITNESS CAMPUS SA
Esplanade de Pont-Rouge 9b
1212 Grand-Lancy
Suisse

Contact commercial : contact@fitnesscampus.com

Support web : web@fitnesscampus.com

FITNESS CAMPUS SA est une société anonyme inscrite au registre du commerce du canton de Genève sous le numéro IDE CHE-179.802.804.

 

1.2 Bases légales

FITNESS CAMPUS SA traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les traitements de données peuvent notamment reposer sur les bases suivantes :

le consentement de l’utilisateur ;
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de FITNESS CAMPUS SA, notamment pour la sécurité, la gestion du site, la communication avec les utilisateurs et l’amélioration des services.

 

1.3 Données concernées

FITNESS CAMPUS SA peut collecter et traiter notamment les données suivantes :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
date de naissance ;
informations relatives à une demande d’essai, d’inscription ou d’abonnement ;
données de paiement lorsque cela est nécessaire ;
historique des échanges avec FITNESS CAMPUS SA ;
données de connexion et de navigation ;
adresse IP ;
type de navigateur ;
pages consultées ;
date et heure de visite ;
données issues des cookies ;
images issues de la vidéosurveillance lorsque celle-ci est mise en place dans les locaux.

 

2. UTILISATION DU SITE INTERNET

 

2.1 Données de navigation

Lorsque l’utilisateur consulte le site Internet de FITNESS CAMPUS SA, certaines données techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment l’adresse IP, le navigateur utilisé, le système d’exploitation, les pages consultées, la date et l’heure de connexion ainsi que la durée de navigation.

Ces données sont utilisées afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur, d’établir des statistiques de fréquentation et de garantir la sécurité du site.

 

2.2 Formulaires de contact

Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, de demande d’information, d’essai gratuit ou de préinscription, les données communiquées sont utilisées afin de traiter sa demande, le contacter et lui transmettre les informations relatives aux services de FITNESS CAMPUS SA.

Ces données peuvent également être utilisées pour assurer le suivi commercial de la demande, sauf opposition de l’utilisateur.

 

2.3 Newsletter et communications commerciales

L’utilisateur peut accepter de recevoir des informations, offres, actualités ou communications commerciales de la part de FITNESS CAMPUS SA.

Il peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription prévu à cet effet ou en contactant FITNESS CAMPUS SA à l’adresse suivante :

contact@fitnesscampus.com

 

2.4 Cookies

Le site Internet peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Les cookies peuvent notamment permettre :

le bon fonctionnement du site ;
la mémorisation des préférences de navigation ;
la mesure de fréquentation ;
l’amélioration des contenus ;
le suivi des performances publicitaires ;
la diffusion d’annonces personnalisées.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses préférences en matière de cookies depuis le bandeau de consentement prévu à cet effet.

 

3. OUTILS ET PRESTATAIRES TECHNIQUES

 

3.1 Hébergement du site

Les données collectées via le site Internet peuvent être hébergées par un prestataire technique agissant pour le compte de FITNESS CAMPUS SA.

Le prestataire d’hébergement est tenu de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les données traitées.

 

3.2 Outils Google

FITNESS CAMPUS SA peut utiliser différents services fournis par Google, notamment Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads ou Google Search Console.

Ces outils peuvent traiter certaines données de navigation, telles que l’adresse IP, les pages consultées, les interactions avec le site, les appareils utilisés ou les cookies.

Ces données sont utilisées à des fins statistiques, d’analyse de fréquentation, d’amélioration du site et d’optimisation des campagnes publicitaires.

 

3.3 Meta, Facebook et Instagram

FITNESS CAMPUS SA peut utiliser des outils fournis par Meta, notamment le Meta Pixel, Facebook Ads ou Instagram Ads.

Ces outils peuvent permettre de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires, de créer des audiences personnalisées et de proposer des publicités adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs.

 

3.4 Autres outils marketing

FITNESS CAMPUS SA peut également utiliser des outils de suivi, d’analyse ou de communication, notamment pour la gestion des campagnes publicitaires, des formulaires, des newsletters ou des prises de rendez-vous.

Les prestataires concernés n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.

 

4. GESTION DES ABONNEMENTS ET SERVICES FITNESS

 

4.1 Inscription et abonnement

Dans le cadre d’une inscription, d’une demande d’essai, d’un abonnement ou d’une préinscription, FITNESS CAMPUS SA peut traiter les données nécessaires à la création, la gestion et le suivi de la relation avec le membre.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

gérer l’inscription ;
créer le compte membre ;
gérer l’accès au club ;
suivre l’abonnement ;
traiter les paiements ;
envoyer les informations importantes liées au club ;
assurer le service client ;
gérer les demandes de suspension, modification ou résiliation.

 

4.2 Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires spécialisés et sécurisés.

FITNESS CAMPUS SA ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement externe.

 

4.3 Accès au club

L’accès au club peut être géré au moyen d’un badge, d’une application mobile, d’un QR code ou de tout autre système d’identification.

Les données d’accès peuvent être traitées afin de contrôler l’entrée dans les locaux, garantir la sécurité du club, vérifier la validité de l’abonnement et gérer la fréquentation.

 

5. VIDÉOSURVEILLANCE

Pour des raisons de sécurité, les locaux de FITNESS CAMPUS SA peuvent être placés sous vidéosurveillance.

La vidéosurveillance a pour finalités :

la sécurité des membres ;
la sécurité du personnel ;
la protection des biens ;
la prévention des vols, dégradations ou intrusions ;
la gestion des incidents ;
le respect du règlement intérieur.

Les images ne sont consultées que par les personnes habilitées.

Elles ne sont conservées que pendant une durée limitée, sauf incident particulier nécessitant une conservation plus longue, notamment en cas de procédure, de litige ou de demande des autorités compétentes.

 

6. COMMUNICATION AVEC FITNESS CAMPUS SA

 

6.1 Contact par e-mail, téléphone ou formulaire

Lorsque l’utilisateur contacte FITNESS CAMPUS SA par e-mail, téléphone, formulaire ou tout autre moyen, les informations communiquées sont utilisées pour traiter sa demande et assurer le suivi de la relation.

 

6.2 Communication par messagerie

FITNESS CAMPUS SA peut communiquer avec ses membres ou prospects par e-mail, SMS, téléphone, WhatsApp ou tout autre outil de messagerie, lorsque cela est nécessaire au traitement d’une demande, à la gestion d’un abonnement ou à l’information des membres.

 

7. TRANSMISSION DES DONNÉES À DES TIERS

FITNESS CAMPUS SA ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

Les données peuvent toutefois être transmises à des prestataires ou partenaires lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

l’hébergement du site ;
la maintenance informatique ;
la gestion des abonnements ;
la gestion des paiements ;
la gestion des accès au club ;
l’envoi d’e-mails ou SMS ;
les campagnes publicitaires ;
les outils statistiques ;
les obligations comptables, fiscales ou légales ;
la défense des droits de FITNESS CAMPUS SA en cas de litige.

Les prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux instructions de FITNESS CAMPUS SA et dans le respect des règles applicables en matière de protection des données.

 

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains prestataires techniques ou outils numériques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, FITNESS CAMPUS SA veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place, notamment par le recours à des clauses contractuelles types, des décisions d’adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

 

9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données relatives aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi commercial.

Les données relatives aux membres et abonnements sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux applicables.

Les données comptables et fiscales sont conservées conformément aux obligations légales.

Les données de navigation et cookies sont conservées pendant une durée limitée, conformément aux paramètres de consentement et aux règles applicables.

Les images de vidéosurveillance sont conservées pendant une durée limitée, sauf incident particulier justifiant une conservation plus longue.

 

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

FITNESS CAMPUS SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment inclure des accès sécurisés, des mots de passe, des systèmes de sauvegarde, des connexions chiffrées et des restrictions d’accès aux seules personnes autorisées.

 

11. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :

droit d’accès à ses données ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque le RGPD est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter FITNESS CAMPUS SA à l’adresse suivante :

contact@fitnesscampus.com

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

 

12. RÉCLAMATION

L’utilisateur peut contacter FITNESS CAMPUS SA pour toute question relative au traitement de ses données personnelles.

Il peut également, si la législation applicable le prévoit, introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

 

13. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

FITNESS CAMPUS SA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques, organisationnelles ou aux modifications de ses services.

La version applicable est celle publiée sur le site Internet au moment de la consultation.

Dernière mise à jour : juin 2026